À partir de
*Veuillez noter que pour réserver des cours avec un professeur, vous devez d’abord acheter des coupons.
Simple comme A, B, C
Choses à savoir
Termes et Conditions pour les Cours privés
1. Date d’expiration des coupons
Tous les coupons expireront après 24 mois (2 ans) et ne seront plus applicables aux cours en ligne ni à un remboursement après cette date.
*Non applicable au forfait d’essai.
2. Politique de remboursement et d’annulation
Vous êtes responsable d’annuler votre cours privé au moins 24 heures à l’avance via votre compte client. Les annulations par courriel ou par téléphone ne seront pas acceptées.
Nous comprenons que les horaires peuvent changer de façon imprévue. C’est pourquoi nous offrons une politique d’annulation flexible avec les conditions suivantes :
- Les cours annulés au moins 24 heures avant l’heure prévue peuvent être reportés à une autre date.
- Les cours annulés moins de 24 heures avant ne seront ni reportés ni remboursés.
- Politique en cas d’absence (“No-Show”) : tout cours manqué sans préavis ne sera ni reporté ni remboursé.
Toute annulation par Langmobile pourra être reportée.
Annulations au prorata (si un remboursement est demandé) : remboursement de tous les cours non suivis ou annulés au moins 24 heures avant le prochaain cours.
Si un forfait de 20 cours a été acheté (avec le rabais), le prix régulier sera appliqué à tous les cours déjà suivis, et le solde restant sera remboursé.
3. Étiquette et code de conduite :
- Respect: Encouragez votre enfant à montrer du respect envers l’enseignant et ses camarades à tout moment.
- Caméra allumée : Veuillez vous assurer que la caméra de votre enfant reste allumée pendant toute la durée du cours. **Si votre enfant souhaite éteindre sa caméra pendant le cours, veuillez en informer l’enseignant avant ou au début du cours.
- Espace bien éclairé : Choisissez un environnement bien éclairé et confortable pour le cours.
- Lieu calme : Sélectionnez un espace calme exempt de distractions pour optimiser l’expérience d’apprentissage.
4. Exigences techniques :
5. Propriété intellectuelle :
6. Confidentialité et protection des données :
Nous nous engageons à protéger la confidentialité de nos étudiants et de leurs familles. Les informations personnelles collectées lors du processus d’inscription seront utilisées uniquement dans le but de fournir nos services et ne seront pas partagées avec des tiers sans consentement.
7. Communication:
8. Accord:
Vous êtes responsable de l’annulation de vos cours particuliers via votre compte client. Aucune annulation ne sera acceptée par e-mail ou par téléphone.
1. Connectez-vous à votre compte client.
2. Sélectionnez « Réservation » dans le menu.
3. Trouvez le cours que vous souhaitez annuler.
4. Vous pouvez soit :
– « Reprogrammer » le cours à une autre date immédiatement
– « Annuler » le cours pour récupérer votre coupon. Vous pourrez l’utiliser ultérieurement pour réserver un autre cours.
Tous les cours privés en ligne doivent être annulés sur votre compte client au moins 24 heures avant le début du cours. Si vous devez annuler votre cours dans les 24 heures (annulation de dernière minute), veuillez contacter directement votre professeur par e-mail. Veuillez noter qu’aucun cours de rattrapage ne sera proposé.
Voici quelques conseils rapides pour vous aider :
- Vérifiez votre dossier courriels indésirables – Un courriel de rappel est envoyé à 8 h le jour de votre cours.
- Le lien pour les cours privés est toujours le même – Inutile de chercher un nouveau lien chaque semaine !
- Vous trouverez ce lien dans votre courriel de bienvenue – Envoyé lors de l’inscription.
- Besoin d’aide ? Vous pouvez toujours écrire directement à votre enseignant(e) à : [enseignant]@langmobile.com
⚠️ Veuillez noter : Si un problème technique survient du côté du participant, Langmobile ne pourra pas remplacer le cours.
Besoin de plus d’aide ? Écrivez-nous, nous sommes là pour vous !
Préparez votre espace pour qu’il soit confortable, épuré et bien éclairé.
Le respect des autres est obligatoire en tout temps.
Nos professeurs expulseront tout participant irrespectueux, agressif ou abusif.
Les cours en ligne ne donnent PAS droit à des crédits d’impôt pour
les frais de garde d’enfants.
Vous pouvez cependant les déclarer en tant qu’activité artistique (en Québec) – Demandez à votre comptable pour plus d’informations.