Bienvenue chez Langmobile, où nous sommes dédiés à fournir des cours particuliers de la plus haute qualité pour les enfants à un prix abordable. Notre mission est de garantir que chaque enfant ait accès à des opportunités d’apprentissage linguistique qui enrichissent leur vie et élargissent leurs horizons.

1. Politique de remboursement et d’annulation :

Nous comprenons que les emplois du temps peuvent changer de manière inattendue. Par conséquent, nous offrons une politique d’annulation flexible avec les conditions suivantes :

• Les cours annulés 24 heures avant l’heure de début du cours prévu peuvent être reportés à une date alternative ou donnés sous forme de carte cadeau avec le crédit à utiliser pour nos cours en ligne. Il n’y a aucun remboursement pour les cours annulés.
• Les cours annulés dans les 24 heures ne seront ni reportés ni remboursés.
• Politique de non-présentation : Absence à un cours prévu sans préavis. Ces cours ne seront ni reportés ni remboursés.

Toute annulation par Langmobile peut être reportée ou donnée sous forme de carte cadeau. 

Cela inclut :
– Problèmes techniques (comme une panne de courant)
– Problèmes d’organisation par l’enseignant : Nous faisons de notre mieux pour maintenir à jour les emplois du temps de nos enseignants. Si des changements doivent être apportés, nous vous contacterons dès que possible pour reprogrammer.

2. Étiquette et code de conduite :

Pour garantir un environnement d’apprentissage productif, sûr et respectueux, nous demandons aux parents et aux élèves de respecter les directives suivantes :

• Respect: Encouragez votre enfant à montrer du respect envers l’enseignant et ses camarades à tout moment.
• Caméra allumée : Veuillez vous assurer que la caméra de votre enfant reste allumée pendant toute la durée du cours. **Si votre enfant souhaite éteindre sa caméra pendant le cours, veuillez en informer l’enseignant avant ou au début du cours.
• Espace bien éclairé : Choisissez un environnement bien éclairé et confortable pour le cours.
• Lieu calme : Sélectionnez un espace calme exempt de distractions pour optimiser l’expérience d’apprentissage.

Notez que nous nous réservons le droit de couper le son et/ou d’exclure le participant du cours si ces conditions ne sont pas respectées.

3. Exigences techniques :

Pour participer à nos cours en ligne, les élèves doivent avoir accès à une connexion internet fiable, un appareil compatible (tel qu’un ordinateur ou une tablette) et tout logiciel ou application nécessaire.
*Si des problèmes techniques existent du côté des clients, Langmobile n’est pas responsable du remplacement du cours.

4. Propriété intellectuelle :

Tous les documents fournis pendant les cours, y compris mais sans s’y limiter aux plans de leçon, aux feuilles d’exercices et aux enregistrements, sont la propriété intellectuelle de Langmobile et ne peuvent être reproduits ou distribués sans consentement écrit préalable.

5. Confidentialité et protection des données :

Nous nous engageons à protéger la confidentialité de nos étudiants et de leurs familles. Les informations personnelles collectées lors du processus d’inscription seront utilisées uniquement dans le but de fournir nos services et ne seront pas partagées avec des tiers sans consentement.

6. Feedback and Communication:

Nous apprécions vos commentaires sur nos services afin d’améliorer continuellement notre offre. N’hésitez pas à communiquer avec nous si vous avez des questions ou suggestions.

7. Accord:

En inscrivant votre enfant dans nos classes, vous reconnaissez avoir lu ces termes et conditions et acceptez de suivre notre méthode.

Merci d’avoir choisi Langmobile, nous avons hâte de les aider à travers leur parcours linguistique!