Conditions générales pour les cours de groupe
Bienvenue chez Langmobile! Nous avons à cœur d’offrir des cours de langues de haute qualité aux enfants, à un prix abordable. Notre mission est de faire en sorte que chaque enfant puisse avoir accès à des occasions d’apprentissage des langues qui enrichissent leur quotidien et élargissent leurs horizons.
- Politique de remboursement et d’annulation
- Annulation demandée 14 jours ou plus avant le premier cours : remboursement complet, moins des frais d’annulation de 15 $.
- Annulation demandée 13 jours ou moins avant le premier cours : remboursement complet, moins des frais d’annulation de 25 $.
- Une fois la session commencée : les cours ne sont plus admissibles à une annulation ou à un remboursement. Cela comprend les annulations faites le jour même ou après le premier cours.
Si Langmobile annule un cours ou une session, nous offrirons un cours de remplacement ou un remboursement, selon les circonstances.
- Engagement envers la session
Chez Langmobile, nous souhaitons maintenir de petits groupes tout en offrant nos cours à un prix abordable. Pour cette raison, l’inscription représente un engagement pour l’ensemble de la session une fois celle-ci commencée.
Aucun crédit, remboursement ou cours de reprise ne sera accordé pour les cours manqués pendant la session.
- Modifications à l’inscription
- Avant le début de la session : Si vous souhaitez changer de cours (niveau ou journée du cours), veuillez communiquer avec nous par courriel. Nous serons heureux de vous aider, à condition qu’il reste des places disponibles dans le cours souhaité.
- Après le début de la session : Veuillez communiquer avec nous si vous souhaitez demander un changement. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, mais les changements ne sont pas garantis, même si des places sont disponibles.
- Exigences technologiques
Pour participer à nos cours en ligne, les élèves doivent avoir accès à :
- Une connexion Internet fiable
- Un appareil compatible, comme un ordinateur ou une tablette
- Tout logiciel ou toute application nécessaire pour participer au cours
Si des problèmes techniques surviennent du côté du participant et l’empêchent de participer au cours, Langmobile n’est pas responsable de fournir un cours de remplacement ou un crédit.
- Étiquette en ligne et code de conduite
Afin de maintenir un environnement d’apprentissage productif, sécuritaire et respectueux, nous demandons aux parents et aux élèves de suivre les lignes directrices suivantes :
- Respect : Les élèves doivent faire preuve de respect envers leur enseignant(e) et leurs camarades de classe en tout temps.
- Caméra : Les élèves doivent garder leur caméra ouverte pendant toute la durée du cours. Si un élève souhaite ou doit garder sa caméra fermée, veuillez en informer l’enseignant(e) au début du cours.
- Espace bien éclairé : Veuillez choisir un endroit confortable et bien éclairé pour le cours.
- Environnement calme : Veuillez choisir un endroit calme, avec le moins de distractions possible, afin de permettre à l’élève de profiter pleinement du cours.
Langmobile se réserve le droit de mettre le microphone d’un participant en sourdine ou de retirer un participant du cours si son comportement ou son environnement nuit de façon importante à son apprentissage ou à celui des autres participants.
- Propriété intellectuelle
Tous les documents et le matériel fournis dans le cadre des cours, notamment les plans de cours, les feuilles d’exercices, les activités et les enregistrements, sont la propriété intellectuelle de Langmobile et ne peuvent être reproduits, partagés ou distribués sans autorisation écrite préalable.
- Protection des renseignements personnels
Nous nous engageons à protéger la vie privée de nos élèves et de leur famille. Les renseignements personnels recueillis lors de l’inscription seront utilisés pour fournir et administrer nos services et ne seront pas communiqués à des tiers, sauf lorsque la loi le permet ou l’exige, ou avec le consentement de la personne concernée.
- Commentaires et communication
Nous accordons une grande importance aux commentaires des parents et des élèves et sommes toujours heureux de recevoir vos questions, préoccupations ou suggestions. N’hésitez pas à communiquer avec nous en tout temps.
- Acceptation des conditions
En inscrivant votre enfant à un cours de groupe de Langmobile, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les présentes conditions générales.
Merci d’avoir choisi Langmobile pour accompagner votre enfant dans son apprentissage des langues! Nous avons hâte de l’aider à développer sa confiance et ses compétences en anglais!
